Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату доступ к цифровому сервису — кулинарному клубу «Вместе с Шефом», включающему приложение, закрытые информационные ресурсы, рецепты, видеоуроки, кулинарные курсы, PDF-материалы, тематические сборники, материалы «Системы Шефа» и иные цифровые материалы.

1.2. Состав клуба может изменяться, обновляться и дополняться Исполнителем в процессе его развития.

1.3. Материалы клуба имеют информационный, практический и досуговый характер. Предоставление документов государственного образца об образовании, квалификации или профессиональной переподготовке не предусмотрено.

1.4. Актуальное описание клуба, доступные тарифы, срок предоставления доступа, стоимость, состав материалов, наличие бонусов и иные условия соответствующего предложения размещаются на сайте club.withchef.ru и/или отображаются Пользователю непосредственно при оформлении подписки до совершения оплаты.

1.5. До оформления подписки Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, ссылки на которые предоставляются Пользователю на сайте и/или при оформлении подписки.

2. Заключение договора

2.1. Договор заключается в электронной форме.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты выбранного тарифа после предоставления Пользователю возможности ознакомиться с условиями настоящей Оферты и соответствующего тарифа.

2.3. С момента успешной оплаты договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым.

2.4. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями выбранного тарифа, сроком предоставления доступа, стоимостью и иными существенными условиями, отображёнными непосредственно перед оплатой.

2.5. При оформлении подписки с автоматическим продлением Пользователь отдельно подтверждает согласие на совершение периодических платежей способом, предусмотренным при оформлении подписки.

2.6. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к материалам и сервисам клуба «Вместе с Шефом» на срок выбранного и оплаченного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ.

3.2. В зависимости от условий выбранного тарифа Пользователю может предоставляться доступ в том числе к:

• приложению «Вместе с Шефом»;
• закрытым Telegram-каналам и/или чатам;
• библиотеке рецептов и уроков;
• кулинарным курсам;
• видеоурокам;
• PDF-сборникам;
• материалам раздела «Система Шефа»;
• новым материалам и обновлениям, публикуемым в течение оплаченного периода;
• иным материалам и функциям, указанным в описании соответствующего тарифа.

3.3. Конкретный объём доступа определяется условиями тарифа, действующими на момент оформления подписки.

3.4. Пользователь приобретает право доступа к сервису и материалам на определённый период, а не право собственности или исключительные права на размещённые материалы.

3.5. В рамках подписки Пользователю предоставляется возможность пользоваться предусмотренными соответствующим тарифом материалами в течение оплаченного периода независимо от фактической интенсивности их использования Пользователем.

4. Тарифы и стоимость

4.1. Доступ к клубу предоставляется на условиях одного из тарифов, доступных Пользователю на момент оформления подписки.

4.2. Актуальные тарифы, срок предоставления доступа, стоимость, состав материалов, наличие бонусов, специальных предложений и иные условия выбранного тарифа отображаются на сайте и/или на странице оформления подписки непосредственно перед совершением оплаты.

4.3. Стоимость конкретного периода подписки определяется тарифом, выбранным Пользователем при оформлении. Совершая оплату, Пользователь подтверждает согласие со стоимостью, сроком и условиями выбранного тарифа, доведёнными до его сведения до оплаты.

4.4. Исполнитель вправе вводить новые тарифы, изменять состав тарифов, стоимость и условия предложений для будущих покупок и будущих периодов подписки с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

4.5. Изменение стоимости или состава тарифов не изменяет условия уже оплаченного Пользователем периода.

4.6. При наличии автоматического продления размер, периодичность и иные условия последующих платежей определяются условиями подписки, с которыми Пользователь согласился при её оформлении. В случае изменения условий будущего периода соответствующая информация должна быть доведена до сведения Пользователя в предусмотренном законом и применимыми условиями порядке.

4.7. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего автоматического продления до совершения очередного списания.

4.8. Дополнительные материалы, подарки, бонусы и специальные предложения могут предоставляться на условиях, указанных непосредственно при оформлении соответствующего тарифа.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата подписки производится безналичным способом посредством способов оплаты и платёжных сервисов, доступных Пользователю на момент оформления подписки.

5.2. Актуальные способы оплаты отображаются Пользователю на сайте и/или непосредственно при оформлении платежа.

5.3. Итоговая сумма к оплате отображается Пользователю до подтверждения платежа.

5.4. Обработку платёжной информации могут осуществлять привлечённые Исполнителем кредитные организации, платёжные организации и иные специализированные сервисы.

5.5. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если обработка соответствующих данных осуществляется непосредственно платёжным сервисом.

5.6. Документы, подтверждающие оплату, включая кассовый чек в предусмотренных законодательством случаях, предоставляются Пользователю в установленном порядке.

6. Автоматическое продление подписки

6.1. Если Пользователь оформляет подписку с автоматическим продлением, после окончания оплаченного периода подписка может быть автоматически продлена на следующий период в соответствии с условиями, подтверждёнными Пользователем при оформлении.

6.2. До оформления подписки Пользователю предоставляется информация о наличии автоматического продления и условиях периодических платежей.

6.3. Согласие на автоматические периодические списания предоставляется Пользователем отдельно при оформлении соответствующей подписки.

6.4. Пользователь вправе в любое время отключить дальнейшее автоматическое продление подписки. Отменить подписку можно через бота «Вместе с Шефом».

При возникновении технических проблем или невозможности воспользоваться ботом Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по электронной почте: mgalishnikov@ya.ru.

6.5. Отмена автоматического продления прекращает будущие списания, но не прекращает доступ к клубу за уже оплаченный период. Если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон, доступ сохраняется до окончания соответствующего оплаченного периода.

6.6. Пользователь вправе отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или электронного средства платежа для последующих периодических платежей. После получения такого отказа соответствующее платёжное средство не должно использоваться для последующих периодических списаний.

6.7. Возможность направить отказ от дальнейшего использования платёжного средства предоставляется Пользователю в электронной форме, в том числе посредством функционала отмены подписки и/или обращения в службу поддержки.

7. Предоставление доступа

7.1. Доступ предоставляется после получения подтверждения успешной оплаты.

7.2. Выдача доступа может осуществляться автоматически через бот, приложение, Telegram и/или иными электронными способами.

7.3. Пользователь обязан указывать достоверные контактные данные, необходимые для идентификации оплаты и предоставления доступа.

7.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие совместимого устройства, доступа к сети Интернет и необходимых учётных записей сторонних сервисов, если их использование требуется для доступа к отдельным элементам клуба.

7.5. Если после успешной оплаты доступ не был предоставлен автоматически, Пользователь вправе обратиться по адресу mgalishnikov@ya.ru. После проверки факта оплаты Исполнитель принимает необходимые меры для предоставления или восстановления доступа.

8. Срок действия подписки

8.1. Срок доступа определяется выбранным Пользователем тарифом и отображается до оплаты.

8.2. Отсчёт оплаченного периода начинается с момента предоставления доступа, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранного тарифа.

8.3. По окончании оплаченного периода доступ прекращается, если подписка не была продлена.

8.4. При автоматическом продлении новый период начинается после окончания предыдущего оплаченного периода в соответствии с условиями оформленной подписки.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.2. Отключение автоматического продления и отказ от уже оплаченного договора являются различными действиями. Отключение автоматического продления предотвращает будущие платежи, но само по себе не является требованием о возврате денежных средств за текущий оплаченный период.

9.3. Для отключения автоматического продления Пользователь может воспользоваться ботом «Вместе с Шефом».

9.4. Требование о расторжении договора, возврате денежных средств или иное юридически значимое обращение может быть направлено Исполнителю по адресу mgalishnikov@ya.ru.

9.5. В обращении Пользователю рекомендуется указать:

• ФИО;
• контактные данные, использованные при оформлении;
• дату и сумму платежа;
• выбранный тариф;
• сведения, позволяющие идентифицировать платёж;
• суть требования.

9.6. Требования Пользователя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. При отказе от договора учитываются положения законодательства о праве потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.

9.7. Настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.8. Если вместе с подпиской Пользователю были предоставлены дополнительные бонусные материалы, подарки или специальные права доступа исключительно в связи с соответствующим тарифом или акцией, при прекращении действия такого тарифа доступ к ним может быть прекращён, если иное не предусмотрено условиями предложения или законодательством.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Тексты, рецепты, фотографии, видеоматериалы, уроки, PDF-сборники, методические материалы, курсы, дизайн, графические элементы, структура материалов, «Система Шефа» и иной контент являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя и/или соответствующих правообладателей.

10.2. На период действия подписки Пользователю предоставляется ограниченное право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей.

10.3. Без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается:

• копировать материалы в целях их последующего распространения;
• публиковать материалы полностью или существенными частями в открытом доступе;
• передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки или иные данные доступа;
• перепродавать материалы или доступ к ним;
• использовать материалы при создании собственных платных продуктов, курсов или сборников;
• записывать и распространять видеоуроки;
• осуществлять массовую автоматизированную выгрузку материалов;
• удалять сведения об авторстве или правообладателе;
• иным способом использовать контент за пределами обычного личного использования.

10.4. Если интерфейс клуба прямо предусматривает возможность скачивания определённого материала, Пользователь вправе сохранить его для личного использования. Наличие возможности скачивания не означает предоставления права на распространение, публикацию, перепродажу или передачу такого материала третьим лицам.

10.5. Доступ предоставляется конкретному Пользователю и предназначен для индивидуального использования.

10.6. В случае существенного нарушения Пользователем интеллектуальных прав Исполнитель вправе принять предусмотренные законом меры по защите своих прав, включая ограничение доступа к материалам при наличии законных оснований.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ в объёме и на срок, соответствующие выбранному и оплаченному тарифу.

11.2. Исполнитель вправе обновлять, дополнять и изменять материалы клуба.

11.3. Исполнитель вправе изменять структуру приложения, интерфейс, оформление, способы предоставления материалов и используемые технические решения при условии сохранения возможности использования оплаченного Пользователем доступа в соответствии с его основным назначением.

11.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, в период которых отдельные функции сервиса могут быть временно недоступны.

11.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и использовать сторонние технические, коммуникационные, информационные и платёжные сервисы для исполнения договора.

12. Права и обязанности Пользователя

12.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для оплаты и получения доступа.

12.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных доступа.

12.3. Пользователь обязуется соблюдать интеллектуальные права Исполнителя и третьих лиц.

12.4. Пользователь обязан самостоятельно контролировать статус подписки и при отсутствии намерения продлевать её своевременно отключить автоматическое продление.

12.5. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки по вопросам оплаты, доступа и функционирования сервиса.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса, вызванную обстоятельствами на стороне Пользователя, включая неисправность оборудования, отсутствие или нестабильность интернет-соединения, несовместимость программного обеспечения или ограничения, установленные сторонними сервисами, если иное не предусмотрено законодательством.

13.3. Исполнитель не отвечает за временные сбои в работе сторонних информационных, коммуникационных или платёжных сервисов, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

13.4. В случае технического сбоя Исполнитель принимает разумные меры для восстановления возможности использования оплаченного доступа.

13.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:

club.withchef.ru/privacy

14.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, соответствующее Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и размещается по адресу:

club.withchef.ru/consent

14.3. Для исполнения договора Пользователю могут направляться сервисные сообщения, связанные с оплатой, предоставлением доступа, состоянием подписки, техническими изменениями и иными обстоятельствами, непосредственно связанными с исполнением договора.

14.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии предусмотренного законодательством правового основания и, когда это необходимо, отдельного согласия Пользователя.

15. Изменение Оферты

15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту с учётом требований законодательства Российской Федерации.

15.2. Новая редакция Оферты размещается на сайте с указанием даты редакции.

15.3. Изменение Оферты не изменяет условия уже оплаченного Пользователем периода в части, в которой такое изменение не допускается законодательством или не было отдельно согласовано сторонами.

15.4. Актуальная редакция Оферты применяется к новым оформлениям подписки с момента её размещения, если в самой редакции не указан иной срок вступления в силу.

16. Разрешение споров

16.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие вопросы путём переговоров и рассмотрения обращений.

16.2. Обращения Пользователя Исполнителю могут направляться по электронной почте:

mgalishnikov@ya.ru

16.3. При невозможности урегулировать спор он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

16.4. Положения настоящей Оферты не ограничивают предусмотренные законодательством права потребителя, включая правила о подсудности потребительских споров.